Términos de Servicio de Chibcha.club

Última actualización: 24 de mayo de 2026

Bienvenido a Chibcha.club. Al acceder, registrarse o utilizar nuestra aplicación web de gestión y tabulación automatizada de la Batería de Riesgo Psicosocial (en adelante, el "Servicio"), usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos de Servicio. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no deberá utilizar nuestra plataforma ni contratar nuestros servicios.

1. Aceptación de los Términos y Objeto del Servicio

Los presentes Términos de Servicio regulan la relación entre Chibcha.club (en adelante, "Nosotros" o "La Plataforma") y las empresas, profesionales de Recursos Humanos o psicólogos especialistas en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) que contraten el Servicio (en adelante, el "Cliente" o "Usuario").

Chibcha.club provee una infraestructura digital en la nube diseñada para digitalizar la recolección de auto-reportes de la Batería de Riesgo Psicosocial oficial del Ministerio del Trabajo de Colombia, automatizar su confrontación con las tablas de baremos normativas y generar informes consolidados para el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST).

2. Requisitos de Capacidad y Uso de la Cuenta

Para utilizar la plataforma y adquirir licencias de uso, el Cliente declara que actúa en representación legal de una persona jurídica o que es una persona natural facultada legalmente para ejercer el comercio y contratar servicios de software.

Seguridad de Credenciales: El Cliente es el único responsable de salvaguardar la confidencialidad de los nombres de usuario y contraseñas asignados para el acceso a su panel de administración. Cualquier actividad realizada bajo sus credenciales será responsabilidad exclusiva del Cliente.
Uso Autorizado: El Cliente se compromete a no revender, sublicenciar, realizar ingeniería inversa, modificar o copiar el código fuente de la aplicación sin la autorización previa y por escrito de Chibcha.club.

3. Limitación de Responsabilidad Profesional y Normativa

El Cliente reconoce y acepta de forma expresa las siguientes condiciones operativas impuestas por la legislación colombiana (Resolución 2764 de 2022 y normas concordantes):

Herramienta de Soporte: La aplicación web es un entorno tecnológico de recolección y cálculo matemático automatizado. El software por sí solo no reemplaza ni sustituye la intervención obligatoria del profesional de la salud.
Personal Calificado: Toda aplicación, análisis cualitativo, interpretación diagnóstica y firma del informe técnico exigido por el SG-SST debe ser realizada y supervisada obligatoriamente por un Psicólogo Especialista en Seguridad y Salud en el Trabajo o Salud Ocupacional con Licencia en SST vigente. El Cliente es responsable de asegurar que la persona que manipule las métricas técnicas dentro de su empresa cumpla con dicha idoneidad legal.
Decisiones Corporativas: Chibcha.club no se hace responsable de las sanciones, multas por culpa patronal, ausentismo laboral o requerimientos del Ministerio del Trabajo derivados de una incorrecta aplicación de la metodología por parte del Cliente, omisiones en sus planes de acción o por no ejecutar las intervenciones a tiempo.

4. Confidencialidad, Reserva Médica y Seguridad de Datos

Debido a la naturaleza altamente sensible de la información recopilada (salud mental y factores de riesgo individuales), Chibcha.club implementa un estricto protocolo de seguridad alineado con la Ley de Habeas Data (Ley 1581 de 2012):

Reserva de Respuestas: El sistema está parametrizado para salvaguardar de forma estricta el secreto profesional. Los datos individuales de las encuestas quedan encriptados y protegidos bajo custodia digital restringida, impidiendo que el personal directivo o administrativo del Cliente tenga acceso a las respuestas particulares de sus empleados.
Informes Anonimizados: La plataforma procesa los datos brutos de manera agregada y genera exclusivamente informes macro, estadísticos y consolidados por áreas que no permiten vulnerar el anonimato de la población evaluada.
Consentimiento Informado: La aplicación forzará de manera obligatoria la aceptación del Consentimiento Informado Digital por parte de cada trabajador antes de habilitar los formularios de evaluación.

5. Tarifas, Licenciamiento y Vigencia del Servicio

El acceso a las funcionalidades del Servicio está sujeto al pago previo de las tarifas vigentes acordadas según el número de trabajadores a evaluar o el plan corporativo contratado.

Modalidad de Pago: Las licencias adquiridas otorgan un derecho de uso temporal no exclusivo para el diligenciamiento de los cuadernillos digitales y la posterior generación de reportes durante el tiempo estipulado en la propuesta comercial.
Tiempos de Implementación: Las fases del proyecto, que típicamente toman entre uno (1) y tres (3) meses para su completa ejecución (incluyendo planeación, aplicación y entrega), estarán supeditadas a la colaboración y disponibilidad de los colaboradores del Cliente.
Política de Reembolso: Una vez habilitadas las credenciales de acceso para la empresa y activado el entorno web personalizado, no se realizarán devoluciones de dinero por la no utilización del sistema o el desistimiento voluntario por parte del Cliente.

6. Disponibilidad de la Plataforma y Soporte Técnico

Chibcha.club se esfuerza por mantener una disponibilidad continua del Servicio en la nube del 99.5%. No obstante, el Cliente acepta que el acceso puede interrumpirse ocasionalmente por labores programadas de mantenimiento técnico, actualizaciones de baremos o causas de fuerza mayor ajenas a nuestro control.

El soporte técnico se brindará a través de los canales oficiales detallados en el sitio web (incluyendo formularios de contacto y asistencia directa por WhatsApp) en los horarios laborales establecidos.

7. Modificaciones a los Términos y Jurisdicción

Nos reservamos el derecho de modificar estos Términos de Servicio en cualquier momento para adaptarlos a reformas legales en materia de SST en Colombia o a mejoras tecnológicas de la aplicación. Las modificaciones entrarán en vigencia inmediatamente después de su publicación en el dominio https://chibcha.club. El uso continuado del Servicio constituirá la aceptación de los nuevos términos.

Cualquier controversia legal derivada del uso de la plataforma será gobernada e interpretada bajo las leyes de la República de Colombia, sometiéndose las partes a la jurisdicción de los jueces y tribunales competentes del país.

Aceptación y Consentimiento Legal

Al registrar su organización o habilitar el acceso a sus trabajadores en nuestra aplicación, el Cliente declara haber leído, comprendido y aceptado la totalidad de las cláusulas comerciales, técnicas y legales expuestas en estos Términos de Servicio de Chibcha.club.