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Centro de Ayuda PsicoStudio

Bienvenido al Centro de Ayuda de PsicoStudio. Estamos aquí para asegurarnos de que tu experiencia gestionando la Batería de Riesgo Psicosocial sea fluida, rápida y sin complicaciones. Si tienes dudas técnicas, problemas con la plataforma o necesitas asistencia con los reportes, elige la opción que mejor se adapte a tus necesidades.

Soporte Inmediato por WhatsApp

¿Necesitas una respuesta rápida? Nuestro equipo de atención técnica está disponible para chatear contigo y resolver tus dudas en tiempo real. Haz clic en el siguiente enlace para iniciar una conversación directa con un asesor:

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Consejos rápidos antes de reportar un caso:

  • Para la aplicación de encuestas: Si un trabajador tiene problemas para ingresar, asegúrate de que esté utilizando el enlace correcto asignado a tu empresa y que cuente con una conexión estable a internet.
  • Visualización de reportes: Si los resultados o gráficos de baremos no cargan correctamente, intenta borrar la caché de tu navegador o abrir la plataforma en una ventana de incógnito.
  • Confidencialidad de datos: Recuerda que las respuestas individuales de los cuestionarios están encriptadas para cumplir con la ley de protección de datos. Si requieres asistencia con la custodia de la información, indícalo claramente en tu mensaje.

Solicita Soporte Técnico

Si prefieres dejarnos un mensaje detallado o reportar un caso fuera de nuestro horario de atención, completa este breve formulario. Nos pondremos en contacto contigo en el menor tiempo posible.